第三十七章　第六十三处没有开门

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    第三十七章第六十三处没有开门(第1/2页)
    第六十三个项目是一条餐饮配送线，没有门，也没有客人知道它的名字。
    城北酒店开全楼后，每天要送餐到车站、三家小旅店和两处夜班工地。餐厅自己雇车，空返多、保温差；阿木建议把六处订单合一，凌晨与夜间各跑一趟。项目编号排到六十三，铜牌却无处挂，只在两辆保温车内贴小标。
    试运行第一周便丢了十七份餐。不是司机偷吃，车站收货人按总箱签字，六处小单没有逐一核。中途一家工地临时加量，司机从另一家箱里挪，准备第二天补。第二天菜单不同，补不回来，十七份便在总数相同里消失。
    过去酒、床单与设备都能按箱封，热饭不能在路边逐盒清点太久。黎真让厨房用六种颜色扎带，每处一色，装车按停靠倒序；收货只核本色数量，司机不能跨色挪。临时加单由厨房另封白带，不从已装箱取。
    第二周没有少餐，却多出二十三份。工地临时停班，取消信息只打给司机，厨房照做。多饭若丢掉浪费，若司机自行卖，钱无账。我们规定取消截止时间，截止前厨房减量，之后由客户承担基础成本；多餐优先提供给当班司机、医院夜陪家属或员工餐，去向记录，不再假装没有做过。
    有人说一份饭也要记，青川越来越小气。我说记不是为了向吃饭的人收钱，是让厨房知道明天做多少。看不见的损耗会慢慢变成压低厨师工资或提高所有客户价格。
    项目第三周开始收支平衡，六处客户的平均餐费反而降一成。第六十三处因此不是一间新产业，而是把已有厨房、车和六份需求接起来。外面仍把它写成“川老板又开一家餐饮公司”，甚至有人来问加盟。
    我让前台回答没有加盟，只有配送服务。周年宴活动公司却已经把“六十三处产业”印进背景板，旁边画六十三扇亮门。黎真要求改成六十三项运营关系，活动公司说字太长、不气派。
    赵坤主张保留。他说宴会是给供应商、员工和合作方看的，不是产权审计。所有人辛苦十二年，允许一晚把数字说得漂亮。
    我同意保留“六十三”，删掉“全资”和六十三扇门。背景改为一张线路图，六十三个点用不同形状，正下方写：自营、租赁、合股与服务合作。不是每位客人会细看，至少不会由我们主动画成全属于我。
    第六十三处试运行满三个月，没有申请铜牌。两名司机与厨房团队获得独立项目奖金，六家客户可随时按月退出。项目没有总经理，由阿木调度、酒店厨房和黎真财务共同负责。任何一方都不能单独拿走整条线。
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    这也带来一个问题：出了大事，谁先接电话？共同负责最容易变成人人等别人。我们指定当日值班负责人，不按最高职位，按班表轮换。事故先处置，责任后核。值班人有权停整条线十二小时，不得改价格或合同。
    一次保温车在桥上追尾，司机轻伤，饭箱散落。值班的是厨房主管岑婶，她没有等阿木，先停第二趟、通知六处退款，再用酒店小车送仍能补的三处。她不懂车险，也不碰后续赔偿，只把十二小时内该做的完成。项目第二天恢复。
    赵坤看复盘后说，岑婶一个厨房主管也能停六处生意，权限过大。我说她只能停十二小时，不能开十二个月。让最靠近事情的人拥有有限停止权，比等最高的人远程猜更稳。
    周年宴代理表因此把六十三项都列出当晚值班。第六十三处由岑婶值班，她不会去宴会，厨房也照常做司机餐。真正的运营网络并没有因四十桌坐满而全空。
    可名单同时显示，白六三身份卷、三锁票箱和总章在宴会期间分别由谁封存。活动筹备人员只应看到餐桌与到场名单，却有一份包含代理信息的完整版流入设备部打印。许盛说活动公司临时需要联系各处值班，才让文员多印一份。
    多印件回收时少一张附件。缺的是车队、总章、河内与顾北山的座位安排。许盛组织找了一夜，在打印机后找到一张被墨滚卷坏的纸，内容恰好是普通餐饮与洗衣，不是缺页。
    我们暂停外发完整版，活动公司只拿公开联系。内部附件重新编号。周年宴没有取消，因为一页纸失踪不足以证明有人准备动手。阿木加强三处钥匙双签，我则把宴会离场路线从一条改成三条。
    墓碑三周前已经下单，说明对方得到信息可能早于这次打印。缺页既可能是线索，也可能故意让我们把注意放在设备部。许盛因此被列入核查，却没有被停职；他掌酒店工程，临时更换反而会制造更多盲点。
    第六十三处没有门，却让六十三这数字真正进入每一张宴会表。一个原本为热饭少空跑而设的小项目，最后成为外面描述我规模的句号。
    我那时还不知道，有人准备在句号后面加一个死期。

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