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方永翻到最后一页,停了一下。
纸的背面有手写的笔记:日期、对方科室、对方姓名、对方回复,工工整整,一笔一划。
不是随手记的,是一个习惯记录的人,把每一次沟通都留了底。
他没有立刻说话,抬起头看着那个男人。
“钱先生,你把这些记录得这么详细,是怕自己忘了,还是怕医院不认账?”
男人愣了一下,像是没想到方永会注意到那个。
他的气焰莫名矮了几分,但嘴还是硬的:“我是财务科长,记账是我的本能。”
方永把催款单整理好,递回去。“钱先生,这笔钱,你确实不该交。”
走廊里安静了半秒。
直播弹幕也停了一瞬,随即涌来更多支持的消息:
【说得对!一分都不该交!】
【方律师快接手!】
“催收已故病人一年以上的医疗费,既违背法律,也违背情理。”
方永的声音不大,但每个字都清清楚楚,透过耳机传到直播间,
“这笔账,我帮你算。如果您想追究到底,极道律所愿意接手。”
走廊里的议论声像被点燃的干草一样蔓延开来。
男人站在那里,胸膛一起一落,眼眶发红,攥着催款单的指节泛白。
直播里,林疏月对着镜头补充道:
“大家刚刚都听到了,方律师已经决定帮这位钱先生维权,后续进展我会一直同步,大家可以持续关注,也请帮忙转发,让更多人知道康宁医院的所作所为!”
弹幕:
【已转发!必须曝光!】
【康宁医院滚出来解释!】
【方律师加油,坐等后续!】
“行。”
男人终于找回声音,
“我倒要看看,这笔烂账到底是谁的毛病。”
第二天上午。
铁军推开门的时候,钱远途已经在律所门口站了十分钟。
此时,林疏月的直播已经开启,镜头对准律所门口,她对着网友轻声说道:
“大家早上好,昨天那位被医院催收的钱先生,今天应该会来律所正式委托方律师,我们一起等一等。”
弹幕立马涌来:
【来了来了!钱先生终于来了!】
【方律师赶紧立案!】
“钱先生?”铁军侧身让开,“方律在里头。”
钱途远点点头,把文件夹夹在腋下,整了整衬衫领口。
镜头里,林疏月适时开口:“大家看,那位就是钱先生,手里还拿着所有的证据材料,看得出来他是个很细心的人。”
网友纷纷留言:
【细节拉满,肯定能赢!】
【心疼钱先生,被医院折腾了一年】
方永从办公桌后站起来,指了指沙发。
钱途远没坐,先把文件夹放在茶几上打开,六封催款单并排铺开,然后从口袋里掏出那个记了一年记录的小本子,搁在催款单旁边。
最后,他把父亲的死亡证明复印件、住院病历首页、医保结算单、三张押金收据,依次码放整齐。
林疏月把镜头拉近,展示着桌上的所有材料,语气沉重:
“大家看,这六封催款单,还有钱先生记录了一整年的沟通笔记,每一笔都记得清清楚楚,从打电话到上门沟通,一共四十七个电话、六次上门,整整一年,医院始终在推诿。”
弹幕:
【太过分了!医院就是故意的!】
【四十七个电话,换谁都得崩溃】
方永走过来,在钱途远对面坐下。
他拿起了那个小本子,翻开第一页。
日期:去年3月18日。这是钱德厚去世的第二天。
钱途远给康宁医院财务科打了第一个电话,回复是“系统更新有延迟,您过几天再查”。
往后翻,每隔十天半个月就有一条记录。
四月、五月、六月、七月,陪他跑过的科室一个接一个。
住院部说“这事不归我们管”,病案室说“你找财务科”,财务科说“我们正在处理”,投诉科说“七个工作日内回复”。
但七个工作日之后,什么都没发生。
八月,他打了第十八通电话,终于有人接到了一个稍微具体的回复,财务科一个姓周的科长说“我帮你问问”。
从那以后,“周科长”就成了他本子上的高频词。
九月,周科长说“系统问题,需要时间”。
十月,周科长不接电话了。
十一月,他跑到医院财务科办公室,被前台拦在门外,说“周科长今天不在”。
十二月,他又去了一次,这次见到了一个自称“周科长下属”的年轻人,对方说“周科长让我转告你,这笔账确实有问题,正在解决”。
一月、二月、三月,问题还在“解决中,请耐心等待”。
昨天,他收到了第六封催款单。
方永翻完最后一页,合上本子:“四十七个电话,六次上门,十一个月。”
“十二个月。”钱途远纠正,“昨天收到第六封催款单,刚好满一年。”
方永点了点头,翻开自己的笔记本:“钱先生,正式委托之前,我需要问你几个问题。”
“你问。”
“你父亲住院期间,你和医院之间有没有发生过其他纠纷?”
“没有。我父亲是突发脑溢血送进去的,从入院到去世一共二十三天。每一笔费用,只要是我父亲活着的时候产生的,我都认。”
方永在笔记本上写了几笔:“第二个问题。你父亲去世后,你向医院申请过费用复核吗?”
“申请过。去年五月,我提交了书面复核申请。他们收了,没下文。”
钱途远翻到本子的某一页,推过来,上面写着:
“5月12日,提交书面复核申请。收件人:财务科。签收人:周永年。”
方永的目光在“周永年”三个字上停了一下:“第三个问题。除了你之外,你有没有听说过其他患者家属遇到过类似情况?”
钱途远从文件夹最底层抽出一张打印的网页截图,上面是一个本地论坛的帖子,标题是《康宁医院,你们还要给我爸寄多少账单?》。
发帖时间是两年前,楼主姓刘。
评论区有十几条回复,其中三四条说“我们家也遇到过”。
“这个刘先生,你联系过吗?”方永问。
“联系了。昨晚发的消息,还没回。”钱途远顿了顿,“方律师,我不是第一个,也不会是最后一个。这个理,我得讨。”
方永看着他,点头:
“好。这个案子,我接了。”
直播里,林疏月激动地对着镜头说:“大家听到了吗?方律师正式接手这个案子了!铁栓已经在准备委托合同了!”
弹幕瞬间刷屏:
【太好了!终于有希望了!】
【方律yyds!】
【坐等去医院讨公道!】
铁栓在旁边已经把委托合同准备好了。
钱途远签下自己的名字。
“方律师,什么时候开始?”
“现在。”方永站起来,“铁栓,查康宁医院近三年类似投诉。铁军,跟我去医院。钱先生,你带路。”
铁牛从墙角站起来:“方律,俺能去不?俺想去看看那个姓周的科长长啥样。”
方永看了他一眼:“行。”
林疏月对着镜头整理了一下头发,语气坚定:
“大家放心,我会带着直播设备,跟方律师一起去康宁医院,全程记录维权过程,让大家亲眼看看,康宁医院到底是怎么推诿扯皮的!”